１２月１日上午，湖北省大冶市質量技監局的技術人員接到該市宏健米業公司的電話后?熏馬上趕到該公司幫助調試檢測設備，指導檢測操作，短時間內解決了企業的難題。據了解，這只是該局服務企業的一個縮影。 以前，在大冶的一些企業眼里，質量技監局是專找企業麻煩的。為了改變人們這種誤解，切實體現質量技監部門在發展經濟中的重要技術支撐作用。該局近年來大膽創新服務方式，先后實行了收費明白卡、定期回訪、跟蹤服務、服務獎懲及建服務聯系點５項服務制度，徹底改變了社會上的一些偏見，受到企業歡迎。 大冶宏泰鋁業公司建廠初期，其鋁型材產品連續多次被省、市抽檢不合格，已被納入了全省重點打擊整治對象，企業因此陷入困境。該局深知企業發展的不易，并沒有簡單地進行罰款了事，而是處罰之后進行幫扶。他們派出質量監督科工作人員深入該公司分析和解決質量問題，幫助建立和完善了計量、標準和質檢三大技術體系，使該公司質量管理水平明顯提高，產品質量也上了一個臺階。之后他們又幫助該廠進行生產許可證申報、整改和審查，企業從此步入健康發展軌道。該局因勢利導，指導該公司順利通過了ＩＳＯ９００１質量管理體系認證，使該公司以過硬的產品質量和較高的市場占有率，榮獲了２００４年度湖北名牌產品。目前，該公司產品市場已覆蓋１６個省、市、區，企業年銷售額達７０００萬元，綜合實力躋身湖北省同行前三名。該公司總經理黃長林常說：“企業由一個面臨倒閉的小廠發展成為地方的一個納稅大戶，質量技監局功不可沒。” 黃石成美建材公司是該市的一家外來投資企業，大冶市局有關負責人把這里作為自己的服務聯系點，今年以來先后５次上門到該公司了解質量狀況，組織技術人員幫助該公司通過了生產許可證考核，修訂了產品標準，建立了電子《質量檔案》，使該公司來自福建的投資者感激不盡。 大冶市城區糧食公司加工的大米被國家納入食品市場準入范圍，要求只有通過ＱＳ認證后才能進行生產。為幫助企業及早通過認證，該局派出３名技術人員到該公司指導籌建化驗室，制定產品標準，并將該公司的３名質檢員請到該局進行為期１個月的免費技術培訓，使該公司于今年６月順利通過了認證，獲準加貼國家質檢總局統一的ＱＳ標志，既為企業贏得了生產時間，又為企業發展奠定了堅實的技術基礎。今年１０月，該公司還成為國家糧食應急保障定點供應單位。 僅今年以來，該局就幫助１５６家企業建立了“電子質量檔案”，為２２１家企業制（修）訂了產品標準，為企業提供委托檢驗服務３４３批次，培訓質檢、計量、標準化和特種設備操作技術人員共２６５人次，上門檢定特種設備和計量器具１４２００臺（件），發送產品標準、檢測方法等技術資料４３０份，辦理各種證件２８０本，收集并采用了企業和群眾的合理化建議３６條。該局以心貼心、實打實的服務，為地方企業發展奠定了堅實的技術基礎，在企業和部門之間架起了一座友誼的橋梁，企業對質量技監部門的態度也由“來了躲”變成了“見面親”。