“一般360ml的杯子，實際奶茶只320ml左右。”日前，國內某網絡論壇上一篇奶茶店生意經引起廣泛的關注，作者以多年的從業經驗詳細介紹了奶茶店的經營內幕，也引出了一些常被忽略的問題。昨天，記者走訪了滬上數家私營奶茶店發現，一些不規范的現象普遍存在。

  　 容量玩起文字游戲　

　　昨天，大學生小婕在棗陽路一家奶茶店消費時，明明標牌上清楚標著“360ml奶茶3元”的字樣，但到手的奶茶卻只有杯量的2/3，店家理直氣壯地表示，360ml是指杯量而非奶茶實際容量。小婕頓時納悶了：“我買的是奶茶又不是杯子，難道同樣這點奶茶放到大桶里賣，就要幾十元嗎？”

　　一位業內人士向記者透露，由于奶茶的售價不高，因此營業者會變著法子從各方面來獲取盈利空間，其中不少人就盯上了奶茶的杯量，玩起了文字游戲。

　　記者了解到，諸如可樂、綠茶等瓶裝飲料的標注容量都以實際為準，瓶子通常都會特意設計得大一些。而奶茶杯就沒有這般規范了，包括街景、茶風暴等滬上知名的奶茶連鎖店都表示：目前標價牌上的容量還是以杯子為標準。

　　 杯量標注短缺虛報　　

　　隨后，記者又以創業者的身份咨詢了幾家批發奶茶杯的代理商。淘寶上的一位店主告訴記者，這里批發出去的不少杯子雖然標的是360ml和450ml，實際的大小卻只有330ml和410ml左右。不少私營業主為了節約成本，就通過這種杯子來缺斤少兩。

　　記者分別走訪了棗陽路、吳江路和七浦路上的5家奶茶店，將5只標有360ml的杯子帶回去，將容量裝到平杯口進行測量，結果只有兩只杯子達到360ml，其余3只分別為350ml、345ml和340ml，都存在著一定程度的短缺現象。

　　消費者朱小姐則表示，顧客在購買奶茶后很難當場測量奶茶杯的容量，即使懷疑少了分量也只能忍氣吞聲，吃了啞巴虧。

　　呼吁出臺行業標準　　

　　由于目前滬上并沒有專門針對奶茶行業法規標準，對私營奶茶店缺乏統一有效的監管，因此要求奶茶業主加強自身監管成了消費者的重點呼聲。消費者顧先生表示，立商之本應在德，希望今后不要再有如此欺騙誤導消費者的現象存在，呼吁有關部門也應盡快出臺相關標準來予以規范。

　　對此，茶風暴負責人施小姐表示，現在關于奶茶店的負面新聞較多，因此奶茶店經營者當務之急是確保并改進奶茶和服務的質量，在消費者心目中建立誠信的良好形象。關于奶茶杯的容量爭議，不少店家也紛紛表示，將會與批發商及廠家進行商榷，爭取早日解決。