助力復工復產 做經濟社會發展的“護衛兵”

——河北省計量監督檢測研究院戰“疫”路上的溫暖力量

戰“疫”工作仍在有序進行，河北省各企業、單位陸續按下了復工復產的“啟動鍵”，河北省計量監督檢測研究院全院上下齊心發力，并肩作戰干勁十足，他們與全省企業心手相連，勠力同心，用溫暖的服務構筑起眾志成城的愛心橋梁，用貼心的話語傳遞出感動人心、激勵前行的強大力量，用堅定的信念當好全省經濟社會發展的“護衛兵”。

客服中心按下“循環鍵”  “別著急，我們一直都在”

疫情產生距離，服務從未斷檔。3月6日中午12點，河北省計量院客服大廳堆滿了等待送檢的儀器，各個業務窗口客服人員的工位上紛紛滿員，大廳廣播里還在頻繁地叫號。

“我們有一批設備著急檢測，現在能送過去嗎？”5號窗口響起了客戶的咨詢電話。

“我們中午全員在崗，您別著急，我們一直都在?！笨头行墓ぷ魅藛T回答道。

這樣的繁忙景象已持續了半月有余，為了快速辦理大廳業務，分散人流量，減少人員聚集，客服中心集體按下了“循環鍵”，中午由全員倒休改為全員不休，大家輪流吃飯、放棄休息，一刻不停地接收儀器、酒精消毒、轉送實驗室……

有時為了使送檢人員少排隊、少聚集，客服人員還擼起袖子主動當起了“搬運工”，幫客戶裝卸、運送儀器；有時為了避免客戶多次進出，客服人員耐心與客戶溝通，請客戶在安全區等待，逐一把證書、儀器送到他們手中；有時為了避免間接接觸，客服人員主動幫客戶取號，隨時提醒客戶保持安全距離；有時客戶忘記佩戴口罩，工作人員就主動提供“一體化服務”，防止人員接觸，有效阻止了安全隱患，降低疫情傳播風險。

企業客戶對客服中心熱情、暖心的服務紛紛點贊：“能少讓一個人進入大廳，大家就多一份安心，多一份安全?！?br />

實驗室按下“加速鍵”  “您放心，我們一定按時完成”

復工復產期間，全國客流量日趨攀升，所有客運站均開展進出站測溫工作，河北省會石家莊火車站作為全省重要交通樞紐，疫情防控工作面臨新的挑戰。2月29日，周六上午9點，中國鐵路北京局集團有限公司石家莊客運段負責人急匆匆地帶著97個紅外額溫計趕來，中低溫與輻射實驗室的檢測人員早已做好了準備工作?！奥犝f客運段有急用，我們接到通知就立刻趕到了，您放心，我們一定按時完成任務。”檢測人員陳素說。

陳素的一句話像是給客戶吃了一顆定心丸，原來，為了給列車乘客做好防疫檢測和應急處置工作，這批紅外額溫計明天一早就要分發給石家莊客運段各個列車測溫使用。為了縮短檢定時限，減少等待時間，檢測人員按下“快進鍵”，

爭分奪秒，近十個小時沒有休息，以最快的速度完成了檢測工作，最終在當天下午全部歸還給使用單位。

由于疫情期間測溫設備檢測量暴增，對中低溫室的同志們來說，挑燈夜戰、加班加點、錯過吃飯是再正常不過的事，有時候草草地吃上一碗泡面就是他們一天的伙食。

鐵軍不畏風雨驟，關鍵時刻顯擔當。3月初，為確保返工期間省內重要交通樞紐測溫設備安全準確，短短一周時間，中溫室選派技術人員分別往返石家莊、保定、張家口、廊坊、定州、雄安新區等地的汽車、火車站，為交通樞紐60余臺紅外篩檢儀等測溫儀器設備進行現場計量檢測，對使用中出現的技術難題進行現場專業指導。在他們看來，盡快檢測出一個測溫儀，乘客們就多了一份直面疫情的勇氣和力量。

市場部按下“自動鍵”  “沒關系，我們過去取”

抗擊疫情期間，石家莊以嶺藥業生產的一劑良藥獲得社會的高度關注，主打產品連花清瘟膠囊(顆粒)是直面病毒的重要“戰略物資”，為應對市場突發需求，以嶺藥業早早進入全面復工復產狀態。

但由于以嶺藥業生產流水線設備使用量大，種類繁多，大批設備需要頻繁、輪流送檢。面對企業送檢難題，河北省計量院市場部主動靠前服務，積極按下“自動鍵”，他們對客戶說的最多的一句話就是：“沒關系，我們過去取”。

為保障疫情物資生產企業快速順利運行，市場部主動與客戶協商，并申請專用車輛，每周派專人定期到以嶺藥業生產廠區進行送、取檢，對設備接收、包裝、運輸、驗收、消毒等各環節進行了通盤考慮，為企業提供“取、送及代辦證書”一站式便捷服務，使企業足不出戶便可完成設備檢測。

為了給企業復工復產搭建起一道“傳遞門”，為企業擴大生產爭取更多的時間、人力和物力，截至目前，市場部共到石藥集團歐意藥業有限公司、石家莊四藥有限公司等省內重點企業取、送檢儀器2000余臺，代送證書900余份，服務質量及檢測時效備受企業好評。

目前，隨著全省復工復產工作的快速推進，河北省計量院作為計量技術領域的中堅力量，全院職工斗志昂揚，士氣高漲，足跡遍布全省各地。他們有的為了保障我省生態環境安全，奔波于全省各地市環境監測部門和檢測機構，為其開展涉疫醫療廢物規范處置、醫療廢水管控工作，提高環境應急監測能力；有的為了保障藥品產業生產安全，深入企業生產流水線，對流量計、壓力表等計量器具進行嚴格檢測，精益求精、微毫必究；有的為了加強疫情科學防控，深入檢測病毒的第一線，為新建的新冠病毒檢測實驗室檢測PCR儀；有的為了保障道路交通安全和車輛使用性能，投身機動車檢測線進行現場標定；有的為了保障民生，活躍在各大超市、集貿市場里，為電子秤進行免費檢定校準……

他們攻如鋒利的尖刀，守如堅硬的盾牌，無論是環境惡劣的室外作業，無論是危險重重的防疫戰場，無論是舟車勞頓的艱難路途，他們都用實際行動踐行著河北計量人的錚錚誓言，以實際行動為抗“疫”和全面復工復產做出河北計量人的貢獻。