近日,國網天津城南公司營銷部業務技術室高度重視營銷2.0新系統上線前的準備工作,認真貫徹落實營銷部有關系統上線工作的方針、政策和部署,助力采集系統數據割接工作順利完成。
營銷2.0系統切割前,城南公司營銷部業務技術室和各供電服務中心已經完成了采集系統工單的完結歸檔,提前備份業務數據,避免了工單的丟失,也為之后新舊系統數據遷移做好準備工作。本周營銷部業務技術室聯合各供電服務中心緊鑼密鼓地展開了進一步工作,一是開展PDA保電工作,對電費余額不足的客戶進行保電,保證客戶在系統割接期間不因欠費停電;二是電話提醒客戶購電,提醒電費余額不足的客戶盡快到營業廳現金持卡購電;三是為有換表需求的客戶進行計量設備更換,并做好臺賬記錄,避免遺漏;四是開展工單補錄工作,對更換或故障的計量設備進行調試;五是在正式環境下對采集計量專業各流程進行測試驗證,確保工作流程可以順利進行,營銷2.0上線成功無阻。
下一步,城南公司營銷部業務技術室將繼續嚴格執行公司的工作安排,全力以赴做好營銷2.0采集計量數據的維護和問題反饋工作,切實保證系統平穩運行,為更好地服務客戶提供有力的技術支持,進一步推進公司營銷業務數字化轉型。
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