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精確表計計量保障客戶權益

發(fā)布時間：2023-01-03 作者：來源：瀏覽：1736

“這么周到貼心的服務，必須給供電部門點贊，真是特別感謝你們。”尚義縣小蒜溝鎮(zhèn)棍溝山林場的負責人張劍對供電公司現(xiàn)場服務人員發(fā)出了由衷的感謝。

據(jù)悉，國網尚義供電公司計量采集班、營業(yè)檢查班曾多次到該用戶處進行用戶反映的計量飛走異常排查，對該戶高供高計表計進行錯接線排查、對組合互感器進行現(xiàn)場精度校驗，確保計量設備精確無誤。12月13日，由該公司營銷部主任帶隊對計量設備及該戶用電設備再次進行檢查，通過拉開高壓計量處隔離開關完全切斷表計下負荷的方式確定計量設備不存在飛走的現(xiàn)象，將用戶用電設備漏電部位逐漸鎖定在高壓計量到箱式變壓器之間的一段埋地電纜上。用戶經過兩天的電纜改造以后觀察發(fā)現(xiàn)無負荷狀態(tài)下表計無電流、不走字，計量正確。

今年以來，按照張家口供電公司計量中心對于計量異常閉環(huán)工單處理的相關要求，該公司計量采集班以用電信息采集系統(tǒng)、采集運維閉環(huán)管理系統(tǒng)、反竊電系統(tǒng)為依托，已解決多起用戶懷疑表計飛走事件，杜絕售電量跑冒滴漏的同時，保障了用電客戶的合法權益。