盤查計量資產庫存、組織青年員工培訓、制定計量資產調撥方案……11月30日一早，居家辦公的王生媛便開始了一天的工作。王生媛是國網西寧供電公司客戶服務中心資產班的班長，也是該公司75個班長中最年輕的女班長。自入職以來，她秉承電力計量人“科學、準確、求實、奉獻”的精神，用實際行動為千家萬戶送去安全、優質、放心的用電服務。

2019年1月，剛滿30歲的王生媛成為資產班班長，資產班負責著青海省西寧市五區兩縣60多萬用戶的電能計量資產管理工作，這直接影響著廣大人民群眾的切身利益，容不得半點馬虎。

任職不到1個月，王生媛便迎來了班長生涯第一個挑戰。為了提升電能遠程采集準確率，提升人民群眾的用電體驗，國網青海省電力公司在西寧地區先行先試，啟動智能電表更換改造試點工程。項目啟動以來，資產班每月平均配出電表數量從以前的2000臺增至2萬臺。面對新增業務多、工作強度大等困難，初任班組長的王生媛心急如焚。為了盡快找準工作方法、提升工作效率，奔波在工作現場的她常常會攜帶一個筆記本，上面密密麻麻記滿了智能電表的核心參數、規格型號等信息。

然而，完成現場電表更換只是萬里長征的第一步，資產班還要對拆回來的電表進行質量分析和分揀。以前每天分揀2000臺電表就把班組7名女同志忙得焦頭爛額，面對增加了10倍的工作量，王生媛大膽引進了智能化分揀技術。接下來的日子里，她把分揀室當成了自己的戰場，一進去就是一整天，外觀拍照檢查、誤差數據比對、核定分揀流程……每一項分揀作業，她都要親自上手、反復操作。經過一個多月的努力，分揀裝置終于穩定運行，分揀準確率也從50%提升至98%。

在王生媛的價值天平上，一頭連著企業發展、一頭連著群眾利益，確保“天平”行穩致遠，是她義不容辭的職責和使命。所有表計如鐘表齒輪咬合般精準和平穩的背后，是王生媛和她的團隊始終傳承精益求精的工匠精神，踐行“人民電業為人民”服務宗旨的生動體現。

“讓老百姓用好電就是咱們的人生價值。”王生媛說。依托國網西寧供電公司新時代文明實踐中心，她立足崗位實際，以“馬上就辦，辦就辦好”的服務承諾，用情用力回應著人民群眾的用電期盼。

2020年的國慶節，西寧市寒風凜冽。這天，王生媛接到小橋大街小學線路改造工程負責人的電話，說學校電表出現故障。為了保證學校能夠正常供暖，必須當天完成電表更換工作，但所需電表是特殊電表，班組沒有備表。經過多方聯系，只有國網海北供電公司有一塊同類電能表，但走完正常調撥流程至少得要2至3天。聯想到孩子們坐在冰冷的板凳上，用凍得通紅的小手拿著書的場景，她于心不忍。來不及考慮，她聯系車輛即刻趕往海北。行至半道、暴雪驟降，車輛在蜿蜒的山路中艱難前行，原本1個小時的路程花了4個小時才走完。拿到表計后，王生媛立刻返回，終于在凌晨時分完成了表計安裝。看到學校完成供電，供暖設施也正常運轉，王生媛長長松了一口氣。

像這樣的經歷，王生媛經常會遇到。她和廣大扎根在青海高原默默堅守的國家電網人一道，始終發揚著艱苦不怕吃苦、缺氧不缺斗志的精神，展現著電力工人的敬業風采。