超市 :工作有失誤肉作免費(fèi)處理 　　孫先生在一大型超市買了一盒包裝好的豬肉，在超市公平秤上校秤時發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上重約500克肉居然顯示僅350多克。在交涉中超市將肉免費(fèi)送給了孫先生。 顧客：不再放心了 　　一個星期前，孫先生到黃興路上的超市采購，在生鮮柜臺拿了一盒包裝好的前腿肉，標(biāo)簽上寫明是當(dāng)日產(chǎn)品，重量是496克。可孫先生將這盒肉拿在手上時卻感覺在重量上差了不少，于是將它放上了結(jié)賬臺旁的公平秤。 　　“看著秤上的數(shù)字我都嚇了一跳，這肉居然只有350多克，也就是七兩多一點。”孫先生向記者介紹說，他拿著肉回到生鮮柜臺找到了負(fù)責(zé)人，因為重量差距明顯，超市最后同意將肉作免費(fèi)處理，并就此失誤向他道了歉。而孫先生在臨走時也填了一份意見表放進(jìn)了超市的意見箱。 　　在孫先生家中，記者用電子秤檢查這盒肉時，發(fā)現(xiàn)加上了塑料袋也不到360克。“肉是小事，何況超市也沒有收我的錢。但這次一下少掉了四分之一不止，以后我在超市買東西也沒法百分之百放心了。”孫先生表示，在農(nóng)貿(mào)市場買東西校個秤很正常，但之前在超市買肉從來沒碰到過缺斤少兩的現(xiàn)象。 　　超市：標(biāo)簽貼錯了 　　記者撥通該超市的電話，生鮮肉品科的負(fù)責(zé)人李先生對此事仍有印象。他表示，當(dāng)日自己也參與了這件事的處理，而超市方面在看到孫先生的意見單后，還打電話到他家里再次表示了歉意。 　　“我們的生鮮貨品都是用電腦秤稱的，不可能有這么大的誤差。最后分析下來，覺得可能性最大的是員工在打標(biāo)簽時將前一盒或后一盒的標(biāo)簽和這盒的貼反了。”李先生說，每天超市貨品如此之多，打包貼標(biāo)簽等都是人手操作，偶爾出現(xiàn)失誤也是在所難免。 　　李先生還介紹，超市里的貨品負(fù)責(zé)部門每日都會組織抽查，而生鮮部就是以重量作為檢查重點的。“包括‘凈重’和‘毛重’的問題我們都盡量做到準(zhǔn)確，所以孫先生碰到的事絕對屬于小概率事件。”對于設(shè)置于每個結(jié)賬臺上的公平秤，李先生表示平常使用它的顧客還是蠻多的，其中以年紀(jì)大的人為主。而長期以來通過公平秤發(fā)現(xiàn)問題的極少。 　　最大賠償:退一賠一 　　消保委投訴科的汪主任在電話中告訴記者，在這次的事件中，超市采用的是退一賠一的賠償方法，在該類事件中，已經(jīng)是最高額度的賠償了，并且是符合消法相關(guān)條例的。 　　“一般情況下消費(fèi)者無法再要求其他形式的賠償了。”汪主任說道。