為深入落實中央及省、市、區關于整治群眾身邊不正之風和腐敗問題的工作要求,福建福州臺江區市場監管局立足職能定位,以“解民憂、護民生”為核心,扎實開展居民水電氣計量與收費問題集中整治行動,全力規范市場秩序,保障群眾合法權益。
針對“計量不準”“收費不明”等群眾反映強烈的痛點問題,臺江區市場監管局開展拉網式排查。一方面,該局對轄區內供水、供電、供氣企業的計量器具管理情況進行全面檢查;另一方面,深入居民小區、養老服務機構、學校、社區等重點場所,通過調取數據、現場問詢等方式細致摸排,全面收集線索。截至目前,該局累計出動執法人員120人次,檢查水電氣企業及服務網點5家次,排查居民小區55個,隨機抽檢電表2526臺、水表3215臺、燃氣表2451臺,以精準排查筑牢計量收費規范防線。
與此同時,在推進智慧計量升級方面,臺江區市場監管局積極推動轄區供水服務智能化轉型,供水企業主動響應,加大水表更換力度。目前,轄區內已有11200臺普通機械水表更換為智能水表,覆蓋52個居民小區。這一舉措不僅提升了供水服務的智能化水平,更促進了供水計價的公開透明,從源頭上減少因計量不準、信息不對稱引發的收費糾紛,切實增強了居民用水的便利性和滿意度。
不僅如此,為讓整治成果真正惠及群眾,該局聯合水電氣企業開展“計量惠民進社區”等宣傳活動。通過設立咨詢臺、發放宣傳手冊、現場演示等形式,向居民普及水電氣三表的工作原理、檢定流程、合格標志識別方法,以及收費標準查詢、維權投訴渠道等實用知識。專項行動以來,共開展宣傳活動6次,發放宣傳資料2000余份,解答群眾咨詢200余人次,織密民生服務“暖心網”。
下一步,臺江區市場監管局將持續鞏固整治成效,進一步規范水電氣計量與收費行為,切實解決群眾急難愁盼問題,以扎實的工作成效守護好民生“放心賬”,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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