為切實維護群眾合法權益,廈門市同安區市場監管局扎實開展居民水電氣計量和收費問題集中整治工作,通過源頭治理、多方聯動、強化監管等舉措,全力守護計量準確與收費規范,力爭讓萬千群眾每一噸水、每一度電、每一立方氣都用得明明白白。
在源頭治理環節,同安區市場監管局緊盯計量“第一道防線”,對轄區民用“三表”生產企業開展全覆蓋監督檢查,重點核查計量器具是否與批準型式一致、是否具備相適應的生產設施與檢定設備、是否落實出廠檢定要求。同時,該局集體約談市政水務同安營業所、國家電網同安供電分部、華潤燃氣同安客服中心,督促企業嚴格執行民用“三表”安裝前強制檢定及到期輪換制度,建立完善收費管理制度,從源頭筑牢計量與收費的合規基礎。
不僅如此,為凝聚監管合力,同安區市場監管局牽頭聯動多部門協同發力。該局聯合區發改局、住建和交通局等行業主管部門建立協調聯絡機制,推動成立聯絡小組,形成“齊抓共管”的監管格局。在此基礎上,組織相關部門成立聯合檢查小組,依據各自職責對供水、供電、燃氣企業的計量器具管理制度及收費項目、標準開展重點檢查。同時,指導“三供”企業通過短信提醒、微信公眾號、繳費平臺等多樣化信息渠道,向群眾普及用量規律、政策條款及表具計量知識,有效提升群眾對水電氣消費的認知水平。
在強化監管方面,同安區市場監管局持續對居民小區民用“三表”強制檢定及到期輪換情況進行現場檢查,截至目前已抽查2177只水表、5351只電表、1121只燃氣表,所有受檢表具均落實首次強制檢定和到期輪換要求。此外,牽頭區教育局、市政水務、供電等單位,建立學校食堂及供校集配企業突發停水停電事件聯合處置機制,最大限度降低突發情況對師生用餐及企業運轉的影響,切實保障師生權益。
通過一系列精準有效的整治舉措,同安區市場監管局不斷夯實水電氣計量收費監管根基,為群眾構建起堅實的民生保障防線,讓“明白消費”的獲得感直抵民心。
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