廣州計量院創新窗口服務數字化升級，推出 “企業微信+預約取件”服務模式，破解三個“老大難”，極大提升服務體驗與收發工作質效，推行至今已惠及企業代表102 人次、滿足計量需求 121 件，獲企業認可。

優化企業取件流程，線上約，來即辦，不用等！通過 “線上預約+備件前置”，窗口人員能依據預約信息提前備好器具與證書，減省了企業辦事員現場取號排隊、等待準備的流程，平均取件時長驟減超過 70%，大批量取件的服務體驗顯著提升。來辦業務的企業代表幾乎不用等，到場就能辦，都紛紛點贊。

賦能前臺高效運作，哪里忙就去哪里，高效率！依托線上預約數據，精準預判取件需求，動態調整備件節奏與人員安排，實現資源最優配置，充分調配人力資源，推動前后臺崗位緊密協同，有效提升整體運作效率。

延伸增值服務鏈條，一次提問全部解決，超方便！在預約取件環節同步響應企業的業務咨詢，實現咨詢“一件事”辦好“一類事”，高效滿足企業需求，進一步增強企業粘性與信賴度。

未來，廣州計量院將持續優化服務，為廣大企業提供更便捷高效的服務，擦亮廣州計量“百年”招牌。