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國網(wǎng)湖南供電服務中心(計量中心)全力推進公司渠道運營轉(zhuǎn)型升級

發(fā)布時間:2019-06-28 作者: 來源: 瀏覽:4504
為了貫徹落實國網(wǎng)公司“三型兩網(wǎng)、世界一流”企業(yè)戰(zhàn)略目標,探索發(fā)展狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活的泛在電力物聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建以電為核心,綠色高效、開放共享、合作共贏的能源服務新業(yè)態(tài),2019年,國網(wǎng)湖南供電服務中心(計量中心)全力推進公司渠道運營由單一服務提供向多元化價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型升級,開啟為民服務新篇章。

一是積極拓展微信渠道生態(tài)圈。切實貫徹“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,多方調(diào)研、積極探索線上渠道客戶應用模式,以“惠民”“便民”“利民”為己任,巧妙設計平臺多層次應用場景,打通“政府—企業(yè)—客戶”終端壁壘,用兩個月時間建設并推出湖南公司微信公眾號平臺,僅一年時間平臺綁定客戶數(shù)突破750萬,客戶活躍度持續(xù)迅猛攀升,傳播力不斷加強。

二是嘗試打造新零售生態(tài)圈。今年以來,充分發(fā)揮公司品牌、資源及網(wǎng)絡優(yōu)勢,運用市場化營銷手段,基于客戶消費行為習慣等,設計O2O場景標準,通過自建電商運營平臺、實施營業(yè)廳轉(zhuǎn)型、組建電管家團隊,向客戶提供線上、線下家電銷售一體化服務,塑造湖南特色、綠色節(jié)能的能源電商“新零售”品牌,打造湖南公司“樞紐型、平臺型、共享型”能源電商“新零售”生態(tài)圈。截至目前,平臺累計電器銷售額達1000余萬,在冊電管家遍布全公司4萬余員工。
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