能力驗證既是評價檢測機構的重要技術方法之一，又是判斷和監控檢測機構能力的有效手段。作為新入市的檢測機構，對如何做好能力驗證比較迷茫。筆者結合多年來能力驗證的經歷，結合檢測機構的特點，運用控制論的理念，談談檢測機構如何進行質量控制，確保能力驗證結果滿意。
一、思想重視，認識到位
參加能力驗證的機構，不管領導層還是一般員工在思想上都要正確認識能力驗證活動，認識到位，高度重視。領導層行動上要齊聚全機構的優勢資源和力量，協助解決能力驗證活動開展中出現的問題，員工應積極主動參與。
一是能力驗證是檢測機構進行相關領域檢測能力水平的客觀反映。通過能力驗證不僅可以證明自己的實力，而且有利于提高檢測機構在社會上的聲譽與地位。
二是通過能力驗證的機構在接受資質認定評審時，相關項目可免于現場考核。相反如果沒有通過，則市場監督管理部門會責令檢測機構進行全面整改，從而耽誤自己正常業務的開展運行。
三是作為檢測機構，承擔著國家、省市各級的抽查任務和客戶的委托抽檢等，能否及時準確出具結果，直接影響國家對質量的監控效果，影響企業對產品的控制，影響消費者對產品的認可程度。
二、做好前期準備工作
能力驗證一般在正式開始前一個月要通知參加機構進行報名，做好相關準備工作。雖然能力驗證是針對個別檢測項目的考核，但所有的檢驗檢測活動都是圍繞質量體系運行進行的，故在報名后一個月內要對其中涉及的管理要素和技術要素進行確認，做到心中有數。
一是選擇合適的儀器設備，對儀器設備依據標準或作業指導書進行調試、檢查，對檢定證書進行確認，確保儀器處于最佳狀態，最好能做幾次與能力驗證相近似產品的試驗。
二是對人員進行挑選和安排。要選擇具有相應專業教育培訓經歷和資質，對該能力驗證產品熟悉并經常進行試驗的人員參加。
三是要依據標準的要求對試驗所需的環境進行控制，確認檢驗環境不會對結果產生影響；如果滿足不了，要及時改造，以免影響結果。
四是對于能力驗證使用的方法，首先要選擇指定的方法或者組織方提供的作業指導書。如果有多種方法，可以考慮不同方法對結果的影響，從而選擇最佳的方法。
五是能力驗證活動中所使用的試劑和標準物質應保證合格，并依據驗收標準對其質量進行評價。
六是其他能力驗證相關事項的安排。一般是安排樣品領取的人員、車輛，需要帶去的資料及證明等與能力驗證相關的事項，盡量做到細致入微。
三、能力驗證過程的控制
能力驗證活動正式開始后，首先要對樣品情況進行再次確認，包括接收的外包裝及其包裝上的樣品信息，如性狀、數量、編號、注意事項等，如果有異常情況，及時聯系組織方。其次編制試驗計劃。根據前期確認的情況，制定計劃，包括人員、試劑、設備、方法、比對方式、結果判定等。試驗過程中要嚴格按照試驗計劃、試驗程序、能力驗證作業指導書合理進行時間分配，規范操作，絕對不能在其中“偷奸耍滑”，要一絲不茍，慎之又慎。在試驗結束后，試驗后的樣品不能隨便丟棄，要認真檢查樣品的破壞情況，有時組織方還需要提供試驗后的樣品。最后對數據進行整理，剔除相關誤差，然后進行數據處理，按要求報出結果。
四、報告的編制、發放和郵寄
這是整個試驗的最后一關，也是比較關鍵的一關。在結果確定以后，要編制報告。注意報告要按能力驗證作業指導書要求的格式進行報送，禁止憑空臆造。要認真核對數據的正誤，注意不同參數結果的相關性和不確定度，簽字要齊全，蓋章要規范，資料要完整。根據作業指導書要求，不論需要現場報送的或需要郵寄的，都要注意報送時間。郵寄一般以郵戳為準，切不可超出時間，否則再準確的結果也毫無意義。
通過以上幾個方面的控制，筆者認為基本上可以做到無所遺漏了。一次能力驗證可以全面監控檢測機構的整體運行狀態，通過識別管理體系存在的不符合，不斷地糾正偏差，促進檢測機構能力的提高。
本文刊發于《中國計量》雜志2020年第4期
作者：河南省沁陽市公共檢驗檢測中心 王興
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