據《廣州日報》報道，21日上午，家住廣州市石牌東路的冼女士向記者反映：幾天前，她收到供電部門下發的一張“電費通知單”顯示，她家在今年10月10日至12月8日的兩個月內，共消費用電777072度，應繳納電費高達474023.48元。而此前的8月11日至10月10日兩個月用電高峰，她家卻只消費了480度電。 　　冼女士對自家電表進行了查看，發現電表被他人給換成了帶透明塑料罩的電表，此刻的電表讀數為100多度，老電表則不見蹤影。“這一切，我們都并不知情，供電部門未做任何解釋。” 　　到底天價電費如何形成？黃埔供電局辦公室的有關人士稱，經初步調查，基本確認出現家庭天價電費的原因是由抄表數據傳輸出錯引起的。至于換電表的做法，則是采取“輪換換電表”的方式為用戶更換，因為是工作常規才未通知用戶。 　　該人士表示，公司決定在詳細調查清楚天價電費的來龍去脈后，按實際用電量收取電費。供電公司工作人員已就此事向冼女士表達了歉意，并表示將盡快調查處理此事，給用戶一個滿意的交代。