到眼鏡店配一副眼鏡,5分鐘就搞定。你是否想過其中的技術含量有多少?一份《驗光環(huán)境及需求調查報告》讓很多眼鏡一族都感到咋舌:我國2/3眼鏡店從業(yè)人員未經(jīng)專業(yè)培訓。而這個職業(yè)在西方一些發(fā)達國家,據(jù)說必須經(jīng)過大學基礎教育、視光專業(yè)學習和實習經(jīng)歷才能擔任。
專業(yè)水平有待提高
今年以來,包括博士倫、眼力健等諸多隱形眼鏡及護理液生產(chǎn)商在國內先后遭遇質量風波,引起很多人對相關產(chǎn)品的關注,也引起一些消費者的恐慌。而大多數(shù)消費者并沒意識到的是,為自己驗配眼鏡及提供相關專業(yè)服務的眼鏡店從業(yè)人員素質存在參差不齊的問題。
根據(jù)最新的《驗光環(huán)境及需求調查報告》顯示,國內84.2%的眼鏡店從業(yè)人員持有的是高中或職校甚至初中學歷證書。接受過系統(tǒng)的眼視光學教育,從專門的眼視光學專業(yè)畢業(yè)的人員不到1/3。該調查報告的數(shù)據(jù)來源于北京、上海、廣州等主要城市的眼鏡店從業(yè)人員和普通消費者。
在大多數(shù)消費者看來,10分鐘內搞定整個驗光、配鏡、購買流程的快餐式服務似乎很正常,但如果有可能,消費者更希望能從眼鏡店得到除產(chǎn)品介紹以外的眼科及視力保健方面的咨詢服務。當配戴眼鏡感到不適時,大部分消費者會首先選擇向眼鏡店從業(yè)人員進行咨詢。但根據(jù)調查,國內大多數(shù)眼鏡店的大多數(shù)從業(yè)人員的專業(yè)水平很有限,所以長期、系統(tǒng)、專業(yè)的驗光及眼科保健培訓成為當務之急。
企業(yè)培訓受業(yè)界歡迎
國內有關部門和專家也已認識到這個問題,衛(wèi)生部視光學研究中心副主任呂帆教授介紹,《驗光環(huán)境及需求調查報告》的出臺正是基于上述背景,此外與之相關的法律也已經(jīng)開始起步,而在各醫(yī)學院,專業(yè)的視光學院、視光學系也在近幾年紛紛設立。雖然在發(fā)展中,但與發(fā)達國家的差距很大,引進國外的一些教學經(jīng)驗、模式和相關知識也是縮小差距的一種方式。
記者了解到,所謂國際經(jīng)驗,目前國內也已有相關模式可以參考,上周,我國第一家由跨國企業(yè)投資的強生光學苑在上海成立。據(jù)了解,這家亞洲最大的視光學苑專門為眼鏡店從業(yè)人員、驗光師和視光學學生,以及眼科醫(yī)生提供培訓,且不收取任何費用。課程按照學習者基礎情況分基礎班、提高班和高級班,其學習內容包括專業(yè)眼科保健課程以及相關商業(yè)培訓。
中國醫(yī)學會眼科學分會主任委員趙家良教授說,在我國,越來越多的眼鏡店從業(yè)人員意識到專業(yè)培訓的重要性,近年來,國內也已經(jīng)成立了不少眼視光學校。而像強生視光學苑這樣擁有國際背景培訓機構來到中國,可以將最新、最完善的視光知識和服務理念教授給我國視光從業(yè)人員,協(xié)助我國發(fā)展更高水平的視力保健服務。
記者陳佳利
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更多>2020-09-17