計量文化散發出耀眼的光芒

——山東省計量院文化建設紀實

　　古老富饒的齊魯大地孕育了博大精深的齊魯文化。在這片璀璨的文化星空中，以“科學、公正、準確、高效”和“度萬物、量公平、衡民心”為特征的計量文化一直在散發著耀眼的光芒。近日，記者走進山東省計量院，走進這座被文化無聲滋潤著的科研機構，去感受這里豐富而又深厚的計量文化。

　　實現事業和員工共同發展

　　“每當看到自己出具的一份份真實可靠的報告時，每當看到通過自己細致的工作為客戶發現并解決問題時，一股強烈的熱情在我心中升騰，一份更堅定的責任心在我心中呼喚，一份對計量工作更加執著的熱愛在我心中油然而生……”

　　7月的一天，在江西井岡山，一場名為“事業與人生發展”的主題演講活動正在如火如荼地進行。山東省計量院工程與機械計量部的張健正在臺上進行激情洋溢的演講，他的演講題目是《我選擇 我熱愛》。這個8年前進入山東省計量院工作的年輕人，在演講中回顧了剛參加工作時對計量工作的迷茫，回憶了院領導和同事對他的關心、支持和幫助，回憶了自己對計量工作由陌生到熟悉再到熱愛的心路歷程。

　　這場在全院范圍內組織開展的“事業與人生發展”主題演講活動已經持續近兩個月了，將演講的地點安排在革命圣地，這是院領導班子精心設計的。在中國共產黨成立90周年之際，以重上井岡山、重回延安、重返南湖為活動載體，讓大家在學習重溫老一輩革命家的光輝業績和不屈精神的同時，暢談自己人生事業的發展，認清個人發展與集體發展的關系。白天，大家在參觀學習中接受革命精神的教育和熏陶；晚上，大家敞開心扉，抒發激情。在初賽、復賽、決賽3個階段，全院共有178位同志參加了這次活動，42位選手參加了演講。不僅年輕人踴躍參加，一些即將退休的老同志也積極報名，用自己的切身感受和體會詮釋“事業與人生發展”的主題。

　　“將個人的發展融入計量事業，通過事業發展實現團隊中每一個人的發展”、“組織的發展是每位員工實現人生價值的共同平臺和利益源泉”，這種“實現事業和員工的共同發展”的理念，一直以來都是山東省計量院干事創業的終極目的。

　　在艱苦創業的上世紀70年代，當時的山東省計量科學研究所前輩們在極端艱難的情況下，就以“拓荒者”的社會責任心和堅定的信念，頑強奮斗，堅持研究，他們甚至拉著板車出檢。這些“鋪路石”們在實現自身價值的同時，也奠定了全院生存發展的基礎，他們的名字也將被后人永遠銘記。

　　如今，“尊重每個人的價值、發揮每個人的才能”依然是山東省計量院不變的追求。尊重老同志，讓他們有機會了解院里的發展，鼓勵和支持他們繼續建言獻策、當好參謀；重視年輕人，鼓勵他們參加業務培訓，提供展示才能的舞臺，將他們打造成院里的業務中堅。“工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該給我們帶來快樂和成就感。”這已經成為山東省計量院員工們的共識。

　　在古代，秤桿被稱為“衡”，而懸掛在秤桿之上可以移動的秤砣和砝碼被稱為“權”，兩者結合起來就可度事物的輕重，故曰“權衡”，成語“權衡輕重”就由此而來。這不正如山東省計量院所倡導的個人發展與事業發展二者的關系嗎？個人發展離不開事業發展，事業發展又能更好地促進個人發展，猶如“權”與“衡”的完美結合才能度量事物輕重一樣，個人與事業兩者的完美結合才能實現真正的和諧發展。

　　“促和諧，謀發展，干事創業，實現事業和員工的共同發展。”現在，這一理念已經形成一種獨特的計量文化，潛移默化地融入每個山東計量人的心中。

　　有朋自遠方來，不亦樂乎

　　山東是孔子的故鄉，山東人更是深受儒家文化的熏陶。“有朋自遠方來，不亦樂乎”，這是孔子對弟子的諄諄教誨，如今已成為山東人待人處事的準則。

　　走進山東省計量院的業務大廳，首先映入眼簾的是大廳正中央墻上“科學、公正、準確、高效”8個大字，這是山東計量人對自己工作的莊嚴承諾。寬敞明亮的環境、熱情周到的服務、快捷高效的工作讓來來往往的人們留下了深刻的印象。墻上“我愛計量，我是明星”專欄中貼上了當月服務明星的照片，他們都是在平凡的崗位上努力工作的典范；旁邊書報架上擺放的《顧客滿意度調查表》搭建了與客戶有效溝通的橋梁；“服務一角”擺放的擦鞋機、飲水機、雨傘、針線包讓人感覺心里暖暖的；“文明窗口”、“黨員先鋒崗”的獎牌是肯定更是鞭策。作為對外服務的窗口，業務大廳為客戶創造了一個溫馨的良好環境，每年通過這里完成的儀器收發達6萬多件，發放證書5萬多份，但他們做到了無質量投訴和無責任事故。“微笑多一點，說話輕一點，態度好一點，辦事快一點，服務周到一點”，5個“一點”讓這個生機盎然的窗口，成為山東省計量院的亮麗風景線，彰顯著文化建設的魅力。

　　熱情周到的服務不僅僅體現在業務大廳，在山東省計量院的各項工作中，“有朋自遠方來，不亦樂乎”的文化精髓都得到了淋漓盡致的展現。

　　2009年全球性經濟危機爆發后，山東省諸多工業企業面臨著一些困難。為了節約成本，降低能耗，幫助企業順利度過寒冬，山東省計量院深入推行“服務企業年”活動，成立了技術專家服務隊，抽調有關業務骨干，深入工業企業上門開展現場幫扶和溝通，送信息、送技術、送服務、送關心、送溫暖，與企業共渡難關，為經濟發展貢獻力量。通過上門服務，他們主動為企業解決各類問題、困難60余個，涉及政策信息咨詢、計量器具檢測和維護、節能技術開發、能源計量管理、不合格原因分析等多個方面。

　　為了服務地方經濟，配合山東省政府“打造黃金大省”的戰略方針，該院申請建立國家黃金鉆石質量監督檢驗中心，在已經形成的黃金生產、精煉、金飾品加工、產銷一條龍黃金產業鏈的基礎上，進行產品檢驗，為地方經濟發展增磚添瓦；為服務市場經濟，他們又以“關注民生、計量惠民”為己任，開拓了與民生相關的電磁兼容檢測、眼鏡檢驗、醫療儀器設備和電話計時計費系統的檢定，配合開展高速公路超限超載的監測。圍繞山東省經濟規劃，將計量工作與低碳經濟、節能減排重點工程緊密結合，全力支持國家重點工程，為西氣東輸、青島大煉油、海陽核電站等重點工程現場提供優質檢測技術服務，為各項目的順利進行提供可靠計量技術保證。