貴州省計量測試院  李林筑

　　我國加入世界貿(mào)易組織后，技術(shù)機(jī)構(gòu)面臨的競爭越來越激烈。技術(shù)機(jī)構(gòu)要發(fā)展，不但要拓展工作范圍，增加業(yè)務(wù)量，還必須加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，增強(qiáng)自身參與市場競爭的后勁。要搞好內(nèi)部質(zhì)量管理不但要建立有效的質(zhì)量體系，還要對質(zhì)量體系的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。《法定計量技術(shù)機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》(JIF1069—2000)要求“機(jī)構(gòu)應(yīng)定期根據(jù)預(yù)先制定的計劃和程序?qū)ζ浠顒舆M(jìn)行內(nèi)部審核，以驗證其運(yùn)行持續(xù)情況符合質(zhì)量體系和本規(guī)范的要求”。通過內(nèi)部審核檢查體系的質(zhì)量活動是否符合質(zhì)量體系文件的要求，如不能滿足要求，就難以對內(nèi)、對外提供質(zhì)量保證，必須采取糾正措施。

　　我院按計劃每年組織(2～3)次內(nèi)審。每次內(nèi)審前由院質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定出《內(nèi)審工作安排》，其內(nèi)容包括:審核對象、審核小組人員和審核小組長、審核依據(jù)、審核內(nèi)容和時間安排。審核對象為與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的部門(如業(yè)務(wù)科、實(shí)驗室等)。審核組的人員均為院內(nèi)具有法定計量檢定機(jī)構(gòu)考評員資格的人員，以室主任為主，參加人員為院質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人；審核組分成幾個審核小組，分別審核不同的科室；審核小組長由室主任或業(yè)務(wù)科長擔(dān)任。審核依據(jù)為《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》、院《質(zhì)量手冊》、程序文件和管理制度。審核內(nèi)容涉及與質(zhì)量體系全部要素有關(guān)的環(huán)節(jié)，如實(shí)驗室環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境條件保障、檔案資料、記錄、證書、設(shè)備管理等，審核小組長可根據(jù)具體情況，確定重點(diǎn)審核內(nèi)容。時間安排應(yīng)盡可能緊湊，每個部門的審核時間為半天至一天。

　　各內(nèi)審小組長根據(jù)院《內(nèi)審工作安排》，針對自己負(fù)責(zé)審核對象的具體情況制定內(nèi)審實(shí)施方案，并組織內(nèi)審小組人員實(shí)施。審核方式由內(nèi)審員決定，如有的內(nèi)審員召集被審單位全體人員座談，就計量法律法規(guī)、院質(zhì)量體系文件和規(guī)章制度等內(nèi)容進(jìn)行討論，了解情況；有的內(nèi)審員則采取人員比對或設(shè)備比對等方式進(jìn)行審核。硬件組和軟件組審核結(jié)束后，內(nèi)審小組長再次召集被審單位全體人員與內(nèi)審小組人員開會。會上，各內(nèi)審員介紹自己負(fù)責(zé)部分的審查情況，并把在審核中發(fā)現(xiàn)的問題提出來，讓被審單位解釋。對不清楚的問題大家一起進(jìn)行討論，最后由內(nèi)審小組長作總結(jié)，但不作出最后的內(nèi)審意見。

　　待各科室的審核完成后，審核組人員集中開會。首先由各內(nèi)審小組長介紹本小組進(jìn)行審核的情況，對于比較突出或不易界定的問題，由大家共同討論，決定處理意見，確實(shí)需要采取糾正措施的，由內(nèi)審小組長向被審單位下達(dá)經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽發(fā)的糾正措施，并對相關(guān)責(zé)任人按照院《質(zhì)量體系運(yùn)行違規(guī)行為處理辦法》進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。對于評選出的、質(zhì)量管理工作做得好的單位，授予院“質(zhì)量管理先進(jìn)科室”銅牌，并給予經(jīng)濟(jì)獎勵。最后，由院質(zhì)量負(fù)責(zé)人對本次內(nèi)審工作進(jìn)行總結(jié)。

　　通過近幾年的內(nèi)審工作，我們體會到，要真正地把內(nèi)審工作做好，切實(shí)取得成效，必須注意以下幾點(diǎn):

　　一、領(lǐng)導(dǎo)要重視該項工作，親自參與全過程，決不走過場；
　　二、在保證內(nèi)審質(zhì)量的前提下，盡可能減少環(huán)節(jié)，縮短內(nèi)審時間，減少對日常工作的干擾；
　　三、讓盡可能多的人員參加內(nèi)審工作，這樣做一方面可以使參加內(nèi)審的人員相互學(xué)習(xí)，共同提高，另一方面可以在本單位造成聲勢，使全體職工都重視質(zhì)量管理工作；
　　四、賞罰要分明，對違反規(guī)定的行為要堅決處罰，對質(zhì)量管理工作做得好的單位和個人要給予表揚(yáng)和獎勵。